Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik Yayımlandı.

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”) 12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.. 

Yönetmelik ile, hasta güvenliğini, hasta haklarını ve kamu sağlığını en üst düzeyde koruma hedefi doğrultusunda, sağlık hizmetleri alanındaki tanıtım ve bilgilendirme standartları yeniden belirlenmiştir. Yönetmelik, sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarınca yapılan tanıtım uygulamaları bakımından etik, doğru bilgilendirme ve hasta hakları yönünden yeni bir çerçeve sunmaktadır. Yönetmelik ile getirilen düzenlemeler aşağıda farklı başlıklar altında özetlenmiştir.

1. Yönetmeliğin Amacı ve Kapsamı

Yönetmeliğin amacı; sağlık hizmetlerinde yapılacak tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerine ilişkin temel ilke, ölçüt ve yasakların belirlenmesi, bu faaliyetlerin denetlenmesi ve yaptırımların düzenlenmesidir.

Bu kapsamda, Yönetmelik şu üç ana gruba uygulanacaktır:

• Sağlık meslek mensupları (hekim, diş hekimi, eczacı, hemşire, ebe, optisyen vb.)

• Özel sağlık kuruluşları

• Uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları

2. Temel Yasaklar ve İlkeler (Madde 5)

Yeni düzenlemede öne çıkan en kritik ilke sağlık hizmetlerinde örtülü veya açık reklamın kesin olarak yasaklanmasıdır.

Bu çerçevede, Yönetmeliğin yapılmasına yasakladığı ve izin verdiği uygulamalar aşağıda özetlenmiştir:

Yasaklı Uygulamalar

• Sponsorlu veya ücretli içerik paylaşımı (sosyal medya dahil)

• Teşekkür, memnuniyet, hasta yorumları üzerinden tanıtım

• Bilimsel olarak kanıtlanmamış yöntemlerin tanıtılması

• Yanıltıcı görseller, abartılı ifadeler, kıyaslama yapılması

• Unvanlarda gerçeğe aykırılık / sertifika kaynaklı uzmanlık gösterimi

• Doğrudan hasta arama, SMS/e-posta ile yönlendirme

• Ücret, kampanya, indirim, promosyon duyurusu

İzin Verilen Uygulamalar

• Yalnızca bilgilendirme amaçlı içerik paylaşımı

• Ana dal–yan dal uzmanlıkları, iletişim bilgileri, çalışma saatleri gibi bilgilerin paylaşılması

• Sağlığı koruyucu ve geliştirici içeriklerin paylaşımı

• Bilimsel gerçekliğe uygun, yanıltıcı olmayan açıklamaların yayımlanması

3. Görsel İçerik Kullanımı İçin Getirilen Yeni Kurallar (Madde 7)

Düzenlemenin en ayrıntılı bölümlerinden biri yeni görsel kullanım rejimidir. Görsel kullanımına ilişkin bazı kurallara aşağıda yer verilmiştir.

Görsellere İlişkin Katı Kurallar

• Öncesi–sonrası fotoğrafları aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmek zorundadır.

• Tarih bilgisi hem işleme hem görüntüye işlenecektir.

• Görseller üzerinde makyaj, filtre, teknik oynama yapılamayacaktır.

• Görseller yalnızca sağlık meslek mensubu / sağlık tesisi tarafından paylaşılabilecektir.

• Paylaşımlar kullanıcı etkileşimlerine (yorum, beğeni vb.). kapalı olacaktır.

Hasta Görselleri

• Açık rıza Ek-1 Onam Formu ile alınmalıdır.

• Hasta içeriği paylaşım iznini her zaman geri çekebilir.

• İzin karşılığında indirim, hediye, ödeme yapılamaz.

Kesin Yasaklar

• Tıbbi müdahale ve girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsü paylaşılamaz.

• Genel ahlak kurallarına aykırılık teşkil edecek şekilde vücudun mahrem bölgelerine ait görsel içerikler paylaşılamaz.

• Yanıltıcı, abartılı, istismara açık görsel kullanım

4. Uluslararası Sağlık Turizmine Özel Hükümler (Madde 8)

Yönetmeliğin, uluslararası sağlık turizmine ilişkin hükümlerinde özel düzenlemelere yer verilmiştir.

Yurt Dışına Yönelik Sponsorlu İçerik Serbestisi

• Tanıtımlar yalnızca yurt dışına yönelik ayrı bir hesap/platform üzerinden yapılabilecektir.

• Türkçe hariç diğer resmi dillerde sponsorlu içerik serbest olacaktır.

• Hedef kitle Türkiye içinde seçilemeyecek; otomatik hedeflemeler kapatılacaktır.

Hasta Hikâyeleri ve Yorumlar

• Yurt dışına yönelik olmak ve hasta rızası alınmak kaydıyla hikâye, yorum, teşekkür ifadeleri paylaşılabilecektir.

• Bu imkân Türkiye içi tanıtımlarda tamamen yasak olacaktır.

HealthTürkiye Logosu Zorunluluğu

• Tüm tanıtım mecralarında HealthTürkiye logosu kullanılacaktır.

İndirim / Kampanya Duyuruları

• Yalnızca uluslararası sağlık turizmine yönelik hesaplarda indirim, kampanya, rekabetçi fiyat duyuruları yayımlanabilecektir.

Yasak Alan

• Türkiye’de kullanım izni olmayan tıbbi işlem/tedavilerin tanıtımı kesin olarak yasaktır.

5. Denetim Mekanizması

Yönetmelik ile bir denetim mekanizması ve bazı yaptırımlar da getirilmektedir. Buna göre;

• İllerde, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin Yönetmelik hükümlerine ve ilgili diğer mevzuata uygunluğunu değerlendirmek üzere Sağlıkta Bilgilendirme Tanıtım Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonu kurulacaktır.

  
  

• Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerine ait bildirim dosyaları komisyonlara sevk edildiği tarihten itibaren en geç kırk beş gün içerisinde değerlendirilerek karara bağlanacaktır.

  
  

• Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü ve il sağlık müdürlükleri tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini düzenli olarak tarayacaktır.

6. Yaptırımlar

Yönetmelik hükümlerine aykırı olarak tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde bulunduğu tespit edilenler hakkında çeşitli yaptırımlar da gündeme gelebilecektir:

• Sağlık Hizmetleri Temel Kanununun Ek 11/5 maddesi uyarınca uygulanabilecek uyarı, para cezası, faaliyetin durdurulması, ruhsat askıya alma, yetki belgesinin iptali gibi idari yaptırımlar,

  
  

• Çıkar karşılığında organ/doku temini reklamı yapılması durumunda da Türk Ceza Kanunu (“TCK”) suç duyurusunda bulunulması,

  
  

• Yetkisiz, izinsiz veya ruhsatsız faaliyet gerçekleştiren kişiler yapılan tanırım ve bilgilendirme faaliyetleri hakkında 6502 sayılı Kanun çerçevesinde Reklam Kurulunca değerlendirilmek üzere Ticaret Bakanlığına veya Ticaret İl Müdürlüklerine bildirim yapılması ve Türk Ceza Kanunu (“TCK”) kapsamında suç duyurusunda bulunulması,

  
  

• Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve Kişisel Sağlık Verileri Yönetmeliği hükümlerine aykırılık halinde uygulanacak yaptırımlar

  
  

• Sosyal paylaşım ve internet siteleri üzerinden yapılan sağlıkla ilgili tanıtım ve bilgilendirmelerde insan sağlığını tehlikeye düşüren veya tanı ve tedavi sürecini olumsuz olarak etkileyen içerikler hakkında erişim engeli getirilmesi için başvuru yapılması,

7. Sonuç ve Değerlendirmelerimiz

Yönetmelik, sağlık kuruluşları ve sağlık meslek mensupları açısından dijital görünürlük, hasta iletişimi ve sosyal medya kullanımını temelden dönüştüren bir uyum çerçevesi getirmektedir. Yönetmelik ile, ulusal tanıtımlarda daha yasaklayıcı bir yaklaşım benimsenirken, uluslararası sağlık turizmine yönelik faaliyetler ise ayrı platformlar, farklı diller ve açık hedef kitle ayrımıyla sınırlandırılmış esnek bir rejime bağlanmaktadır. Bu yapıda, hatalı bir içerik paylaşımı dahi idari yaptırımlardan erişim engeline kadar giden sonuçlar doğurabileceğinden, sağlık kuruluşlarının tanıtım süreçlerini yeniden yapılandırmaları, iç politika ve onam mekanizmalarını güncellemeleri kritik önem taşımaktadır. Bu nedenle sağlık hizmeti sunan tüm aktörlerin, yeni dönemde hem içerik üretimi hem dijital iletişim stratejilerini proaktif bir uyum perspektifiyle ele almaları büyük önem taşımaktadır.